Maîtrise statistique des processus (MSP) ou Statistical Process Control (SPC) L'inventeur du graphique de contrôle (Control Chart) est Walter A. Shewhart, chercheur aux Bell Telephone Laboratories dont la filiale industrielle était Western Electric.Il a publié en 1931 les principes de la variabilité d'un processus en distinguant la variabilité aléatoire …